Shipping policy

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Une fois expédiée, votre commande est livrée sous 7 à 15 jours ouvrés. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur.

Suivi de commande

Un email de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi vous est envoyé dès que votre colis est pris en charge par le transporteur. Vous pouvez suivre votre commande en temps réel depuis notre site.

Zones de livraison

Maison Divéa livre en France métropolitaine et dans toute l'Union Européenne.

Retards et problèmes de livraison

En cas de retard significatif ou de colis perdu, contactez-nous à l'adresse disponible sur notre page de contact. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution dans les meilleurs délais.